REKLAMAČNÉ PODMIENKY

REKLAMAČNÝ PORIADOK

internetových obchodov www.vigi.sk  www.jumping.sk  a vzdelávace akadémie https://akademia.jumping.sk 

platný a účinný od 1. júna 2026

Článok I.
Úvodné ustanovenia
1. Tento reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru, digitálneho obsahu a digitálnych služieb zakúpených prostredníctvom internetových obchodov www.vigi.sk a www.jumping.sk.
2. Predávajúcim je:
PaedDr. Viera Gimecká
Sídlo:
Trenčianske Bohuslavice 61
913 07 Trenčianske Bohuslavice
Slovenská republika
IČO: 34601627
DIČ: 1031657418
E-mail:
jumpingslovensko@gmail.com
Telefón:
+421 905 243 554
3. Tento reklamačný poriadok je vypracovaný v súlade s:
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• ostatnými príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Článok II.
Zodpovednosť za vady
1. Predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi.
2. Pri použitom tovare môže byť doba zodpovednosti za vady skrátená na jeden rok od dodania, ak je na túto skutočnosť kupujúci upozornený pred uzatvorením zmluvy.
3. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
• bežným opotrebením,
• mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim,
• nesprávnym používaním,
• používaním v rozpore s návodom,
• nesprávnou údržbou,
• zásahom tretej osoby.
4. Pri digitálnom obsahu a digitálnych službách predávajúci zodpovedá za súlad digitálneho obsahu so zmluvou počas celej doby poskytovania.

Článok III.
Uplatnenie reklamácie
1. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:
a) písomne,
b) e-mailom,
c) osobne,
d) poštou.
2. Reklamáciu možno zaslať na adresu:
PaedDr. Viera Gimecká
Trenčianske Bohuslavice 61
913 07 Trenčianske Bohuslavice
alebo na e-mail:
jumpingslovensko@gmail.com
3. Kupujúci je povinný uviesť:
• meno a priezvisko,
• kontaktné údaje,
• číslo objednávky,
• popis vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
4. Odporúča sa priložiť doklad o kúpe.

Článok IV.
Práva spotrebiteľa pri vadnom plnení
1. Ak sa na tovare vyskytne vada, spotrebiteľ má právo na jej odstránenie opravou alebo výmenou.
2. Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo by predávajúcemu nespôsobil neprimerané náklady.
3. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady.
4. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak:
a) predávajúci vadu neodstránil,
b) predávajúci odmietol odstrániť vadu,
c) vada sa opakuje,
d) vada je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžité odstúpenie od zmluvy,
e) predávajúci vyhlási alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote.
5. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná.

Článok V.
Reklamácia digitálneho obsahu
1. Kupujúci má právo reklamovať digitálny obsah alebo digitálnu službu, ak:
• nie je možné obsah stiahnuť,
• obsah nie je funkčný,
• obsah nezodpovedá popisu,
• obsah nie je sprístupnený po úhrade.
2. Predávajúci zabezpečí uvedenie digitálneho obsahu do súladu so zmluvou v primeranej lehote.
3. Ak uvedenie do súladu nie je možné, spotrebiteľ môže požadovať:
• primeranú zľavu,
• odstúpenie od zmluvy.
4. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy pri nevýznamnej vade digitálneho obsahu.

Článok VI.
Lehota na vybavenie reklamácie
1. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po uplatnení reklamácie.
2. Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote.
3. Reklamácia nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, pokiaľ osobitný právny predpis neustanovuje inak.
4. Po uplynutí lehoty má spotrebiteľ právo:
• odstúpiť od zmluvy,
• požadovať primeranú zľavu.

Článok VII.
Spôsob vybavenia reklamácie
Reklamácia môže byť vybavená:
a) opravou tovaru,
b) výmenou tovaru,
c) poskytnutím primeranej zľavy,
d) vrátením kúpnej ceny,
e) zamietnutím reklamácie.

Článok VIII.
Náklady reklamácie
1. Predávajúci znáša náklady spojené s oprávnenou reklamáciou.
2. Spotrebiteľ má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s oprávnenou reklamáciou.
3. Nárok na náhradu nákladov musí byť uplatnený najneskôr do dvoch mesiacov od vybavenia reklamácie.

Článok IX.
Použitý a bazárový tovar
1. Pri použitom tovare predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené jeho predchádzajúcim používaním, na ktoré bol kupujúci upozornený.
2. Reklamovať nemožno vady, pre ktoré bola poskytnutá zľava z ceny.
3. Pri použitom tovare sa prihliada na mieru jeho používania a opotrebenia.

Článok X.
Alternatívne riešenie sporov
1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
2. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
www.soi.sk
4. Spotrebiteľ môže využiť aj európsku platformu riešenia sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Článok XI.
Záverečné ustanovenia
1. Tento reklamačný poriadok tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo reklamačný poriadok meniť a aktualizovať.
3. Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňa 1. júna 2026.

V Trenčianskych Bohuslaviciach, 1.6.2026
PaedDr. Viera Gimecká